Versand & Lieferung

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL – sicher und zuverlässig.

Da unsere Produkte individuell energetisch besendet und achtsam verpackt werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage nach Bestelleingang.
Da jedes Produkt einzeln vorbereitet wird, kann es in seltenen Fällen zu leicht verlängerten Lieferzeiten kommen. Selbstverständlich informieren wir dich, sollte sich der Versand verzögern.

Versandkosten (Deutschland):

• Kostenloser Versand ab 49,95 €

• Standardversand DHL: 3,95 €

• Versand mit DHL Paket inkl. Sendungsverfolgung: 5,95 €

Versandlogik & Verpackung:

Einzelne Handschmeichler-Edelsteine versenden wir im Standardversand ressourcenschonend und achtsam verpackt.
Schmuck wird grundsätzlich als DHL Paket mit Sendungsverfolgung und besonders geschützt versendet.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit den Versandinformationen zu deiner Bestellung.
Bei Versand mit DHL Paket ist eine Sendungsverfolgung enthalten.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Bei unzustellbaren Sendungen (z. B. durch falsche Adressangaben) behalten wir uns vor, die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Einen Expressversand bieten wir derzeit nicht an, da jedes Produkt in Ruhe vorbereitet, energetisch besendet und sorgfältig geprüft wird.

Umtausch & Rückgabe Informationen

Rückgabe und Rücksendung

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Ungetragen

• Unbeschädigt

• Originalverpackt

• Nicht individuell energetisiert

Bitte nutze für die Rücksendung unser Rücksendeformular, um eine schnelle und klare Zuordnung der Rücksendung zu gewährleisten.

Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung vorzunehmen, damit sie für beide Seiten nachvollziehbar bleibt.

Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist bereits beschädigt bei dir angekommen.

Vielen Dank für deinen achtsamen Umgang mit unseren liebevoll hergestellten Produkten 💛

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Individuell energetisierte Edelsteine und Schmuck

• Personalisierter Schmuck

• Energie-Begleitungen
  (da diese speziell auf dich abgestimmt sind)

Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend über unser Kontaktformular (idealerweise mit einem Foto des beschädigten Artikels).
Wir kümmern uns selbstverständlich um eine schnelle Lösung – entweder durch Ersatz oder eine kostenfreie Rücksendung.

Rücksendeformular

Bitte fülle dieses Formular aus, bevor du dein Produkt an uns zurücksendest. So können wir deine Rückgabe liebevoll und zügig bearbeiten.